{"id":3844,"date":"2025-04-23T11:55:39","date_gmt":"2025-04-23T09:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rivanuova.beesoft.it\/faq\/"},"modified":"2026-01-13T10:00:45","modified_gmt":"2026-01-13T09:00:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rivanuova.beesoft.it\/de\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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Unsere Leistungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Entdecken Sie unsere
Services f\u00fcr Ihren Urlaub<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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riva nuova camping village<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lesen Sie die h\u00e4ufig gestellten Fragen unserer G\u00e4ste.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im Riva Nuova Camping Village finden Sie eine breite Palette an Unterk\u00fcnften, die allen Bed\u00fcrfnissen gerecht werden.<\/p>

Umgeben von viel Gr\u00fcn, sind die zahlreichen Mobilheime des Dorfes modern und funktional gestaltet und bieten Ihnen den Komfort, den Sie f\u00fcr einen perfekten Familienurlaub in den Abruzzen ben\u00f6tigen.<\/p>

Anreisen sind auch unter der Woche m\u00f6glich: Montag und Freitag<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDorfplan herunterladen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLade die Regeln herunter.<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Fragen zu den B\u00fcros <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wie sind die \u00d6ffnungszeiten des Empfangs und des Kundendienstes?<\/b><\/p>\n

Im Winter sind die B\u00fcros montags bis freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr ge\u00f6ffnet. W\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten des Campingplatzes Riva Nuova ist die Rezeption von 8:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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B\u00fcros und Kassen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wie sind die \u00d6ffnungszeiten der Kasse?<\/b><\/p>

Die Kasse im Riva Nuova Camping Village ist t\u00e4glich von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 16:30 bis 19:00 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>

Welche Zahlungsmethoden gibt es?<\/b><\/p>

Zahlungen k\u00f6nnen in bar (bis zu einem H\u00f6chstbetrag von 4.999 \u20ac gem\u00e4\u00df Artikel 1 Absatz 384 des Gesetzes Nr. 197 vom 29.12.2022 \u00fcber den Haushalt 2023), per Kreditkarte oder per Debitkarte erfolgen.<\/p>

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?<\/strong><\/p>

Mastercard, Visa, Eurocard, Maestro, Bancoposta, Diners Club International und American Express werden akzeptiert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Reservierung <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Kann man das Mobilheim oder die Stellplatznummer im Voraus ausw\u00e4hlen?<\/strong><\/p>

Bei der Buchung k\u00f6nnen Sie Ihre Pr\u00e4ferenzen bez\u00fcglich der Lage oder Nummer Ihres Mobilheims bzw. Stellplatzes angeben. Ihre W\u00fcnsche werden bei der Zuteilung ber\u00fccksichtigt und nach M\u00f6glichkeit erf\u00fcllt. Wir k\u00f6nnen Ihnen jedoch nicht garantieren, dass Ihnen Ihr Wunschobjekt zugeteilt wird. Die Mobilheim- und Stellplatznummer erhalten Sie erst bei Ihrer Ankunft. <\/p>

Ist es m\u00f6glich, einen Tag nach dem gebuchten Datum anzureisen oder vor dem gebuchten Abreisedatum abzureisen?<\/strong><\/p>

Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder versp\u00e4teten Ankunft ist der gebuchte Zeitraum vollst\u00e4ndig zu bezahlen.<\/p>

Was passiert, wenn ich meinen Aufenthalt storniere oder nicht erscheine?<\/strong><\/p>

Stornierungen m\u00fcssen den in Ihrer Reservierung enthaltenen Stornierungsbedingungen entsprechen. Bei Nichterscheinen bis Mitternacht am geplanten Anreisetag wird die Anzahlung vollst\u00e4ndig einbehalten und die reservierte Unterkunft wieder zum Verkauf angeboten. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Ank\u00fcnfte und Abfl\u00fcge <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Check in<\/strong><\/p>

Der Check-in ist von 8:00 bis 20:00 Uhr m\u00f6glich.<\/p>

Ab wann kann ich am Anreisetag in meine Unterkunft\/meinen Stellplatz einchecken?<\/strong><\/p>

Die Unterk\u00fcnfte stehen ab 17:00 Uhr zur Verf\u00fcgung und m\u00fcssen am Abreisetag bis 9:00 Uhr ger\u00e4umt sein. Die Stellpl\u00e4tze sind ab 12:00 Uhr verf\u00fcgbar und m\u00fcssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr ger\u00e4umt sein. Bei Abreise nach diesen Zeiten wird ein zus\u00e4tzlicher Aufenthaltstag berechnet. <\/p>

Bis wann muss ich meine Unterkunft\/meinen Stellplatz am Abreisetag r\u00e4umen?<\/strong><\/p>

Die Unterk\u00fcnfte m\u00fcssen am Abreisetag bis 9:00 Uhr ger\u00e4umt sein. Die Stellpl\u00e4tze m\u00fcssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr ger\u00e4umt sein. Bei Abreise nach diesen Zeiten wird ein zus\u00e4tzlicher Aufenthaltstag berechnet. <\/p>

Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?<\/strong><\/p>

Die Endreinigung ist optional. G\u00e4ste k\u00f6nnen sie selbst gem\u00e4\u00df den Richtlinien durchf\u00fchren oder den Endreinigungsservice f\u00fcr 55 \u20ac in Anspruch nehmen.<\/p>

D\u00fcrfen Fahrzeuge nachts in das Dorf ein- und ausfahren?<\/strong><\/p>

Die Ein- und Ausfahrt in das Dorf ist von 7:00 bis 13:30 Uhr und von 16:00 bis 24:00 Uhr gestattet. Sie k\u00f6nnen das Dorf auch nachts oder w\u00e4hrend der Ruhezeiten (13:30 bis 16:00 Uhr) verlassen, indem Sie Ihr Auto vorher auf dem Au\u00dfenparkplatz abstellen. <\/p>

Ist eine Abreise bei Nacht m\u00f6glich?<\/strong><\/p>

Es tut uns leid, aber Abfahrten bei Nacht sind nicht gestattet.<\/p>

Gibt es eine ruhige Zeit?<\/strong><\/p>

Ja, von 13:30 Uhr bis 16:00 Uhr und von 0:00 Uhr bis 7:00 Uhr, um einen entspannten Aufenthalt zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Tiere <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVierbeinige Freunde sind nicht erlaubt.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Strand <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ist der Strandservice im \u00dcbernachtungspreis inbegriffen?<\/strong><\/p>

F\u00fcr das Dorf ist dies im Service inbegriffen (Strand mit Sonnenschirm und zwei Liegest\u00fchlen, die je nach Art des gebuchten Mobilheims zugewiesen werden).<\/p>

Strandservice ist bei Stellplatzaufenthalten nicht inbegriffen. Die Verf\u00fcgbarkeit des Strandservices kann leider nicht garantiert werden; die Best\u00e4tigung durch das Buchungsb\u00fcro erfolgt gegebenenfalls erst kurz vor Ihrer Ankunft. <\/p>

Der Preis f\u00fcr den Strandservice variiert (sofern verf\u00fcgbar) je nach Zeitraum und Ort.<\/p>

Wie weit ist das Grundst\u00fcck vom Meer entfernt?<\/strong><\/p>

Die Strandpromenade trennt das Anwesen vom ausgestatteten Strand. Das Anwesen liegt etwa 10 Meter vom Meer entfernt. <\/p>

Ist der Strand ausgestattet oder kostenlos?<\/strong><\/p>

Vor dem Geb\u00e4ude befinden sich sowohl ein ausgestatteter Strand als auch ein freier Strandabschnitt.<\/p>

Darf man am Strand rauchen?<\/strong><\/p>

Das Rauchen ist im ausgestatteten Bereich, im Schattenbereich und am Ufer strengstens verboten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Pool <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ist die Nutzung des Pools im \u00dcbernachtungspreis inbegriffen?<\/strong><\/p>

Die Nutzung des Pools ist f\u00fcr alle unsere G\u00e4ste kostenlos. Besuchern ist der Zutritt zum Pool nicht gestattet. Maximale Kapazit\u00e4t: 350 G\u00e4ste. <\/p>

Sind die Pools beheizt?<\/strong>
Nein, die Pools sind nicht beheizt.<\/p>

Ist das Tragen einer Badekappe im Schwimmbad Pflicht?
<\/strong>
Ja, das Tragen einer Badekappe im Pool ist Pflicht.<\/p>

Wie sind die \u00d6ffnungszeiten des Schwimmbads?
<\/strong>
Das Schwimmbad ist von 9.30 Uhr bis 13.00 Uhr und von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>

Ist der Pool f\u00fcr Kinder geeignet?
<\/strong>
Ja, es gibt zwei Kinderbecken mit unterschiedlichen Tiefen. Das eine ist 190 m\u00b2 gro\u00df und 70 cm tief, das andere 85 m\u00b2 gro\u00df und 45 cm tief und verf\u00fcgt \u00fcber Rutschen und Wasserspiele. <\/p>

In \u00dcbereinstimmung mit den Hygienevorschriften f\u00fcr Schwimmbadwasser:<\/p>

Vor dem Betreten des Schwimmbeckens gr\u00fcndlich duschen; das Tragen einer Badekappe ist Pflicht;
Spucken, Naseputzen und Urinieren im Wasser sind verboten;
Sehr kleine Kinder m\u00fcssen Windeln tragen;<\/p>

Wie tief ist das Becken f\u00fcr Erwachsene?
<\/strong>
Das Becken f\u00fcr Erwachsene ist 130 cm tief.<\/p>

M\u00fcssen Kleinkinder Armb\u00e4nder tragen?<\/strong><\/p>

Ja, Kinder, die im Pool nicht mit dem Wasser in Ber\u00fchrung kommen, m\u00fcssen Schwimmfl\u00fcgel tragen.<\/p>

D\u00fcrfen Kinder alleine ins Schwimmbad gehen?
<\/strong>
Kinder unter 12 Jahren m\u00fcssen im Schwimmbad stets von ihren Eltern beaufsichtigt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Animation <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Welche Aktivit\u00e4ten organisiert das Unterhaltungsteam?<\/strong><\/p>

Das Animationsteam organisiert t\u00e4glich Aktivit\u00e4ten im Miniclub f\u00fcr Kinder, Sportangebote (Volleyball, Fu\u00dfball, Schwimmen, Tennis, Fitness, Gruppentanz) und Abendshows (Musicals, Karaoke, Babytanz). Die Unterhaltungsangebote finden in verschiedenen Bereichen statt, um die Einhaltung der Abstandsregeln zu gew\u00e4hrleisten. Daher kann es erforderlich sein, die G\u00e4ste mithilfe verschiedenfarbiger Armb\u00e4nder zu rotieren. <\/p>

Sind die Unterhaltungsaktivit\u00e4ten kostenpflichtig?<\/strong><\/p>

Nein, Unterhaltungsaktivit\u00e4ten sind in unserem Angebot enthalten.<\/p>

Seit wann gibt es Animationen?<\/strong><\/p>

Das Unterhaltungsprogramm beginnt mit der Er\u00f6ffnung der Einrichtung. Unterhaltung ist 7 Tage die Woche garantiert. <\/p>

Gibt es Programme f\u00fcr Kinder?<\/strong><\/p>

Der Mini-Club ist von 10:00 bis 12:00 Uhr am Strand und von 16:00 bis 18:00 Uhr im Mini-Club-Bereich mit Abendshows und Spielen f\u00fcr die Kleinen ge\u00f6ffnet.<\/p>

Zu welchen Zeiten wird das Unterhaltungsprogramm angeboten?<\/strong><\/p>

Das Unterhaltungsprogramm beginnt um 10:00 Uhr am Strand und endet mit einer Abendshow.<\/p>

An wen richten sich die Unterhaltungsaktivit\u00e4ten?<\/strong><\/p>

Der Miniclub ist f\u00fcr Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren, der Juniorclub f\u00fcr Jugendliche im Alter von 12 bis 16 Jahren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Dienstleistungen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Gibt es eine WLAN-Verbindung?<\/strong><\/p>

JA, es ist in der gesamten Einrichtung verf\u00fcgbar und kostenlos \u00fcber Ihr Facebook-Profil oder per E-Mail nutzbar (60 Minuten\/Tag).<\/p>

Wie viele Autos sind pro Unterkunft erlaubt?<\/strong><\/p>

Pro Unterkunft ist nur ein Auto erlaubt. <\/p>

Sind Bettw\u00e4sche- und Badreinigungskosten inbegriffen?<\/strong><\/p>

Lediglich Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher werden w\u00f6chentlich gewechselt. Alle anderen \u00c4nderungen sind kostenpflichtig. <\/p>

Kann man Fahrr\u00e4der mieten?<\/strong><\/p>

Ja, es ist m\u00f6glich, Fahrr\u00e4der direkt an der Rezeption auszuleihen.<\/p>

Sind die Sportpl\u00e4tze und der Spielplatz kostenlos?<\/strong><\/p>

Die Nutzung der Sportpl\u00e4tze und des Spielplatzes ist im Preis inbegriffen. Kinder unter 12 Jahren m\u00fcssen jederzeit von ihren Eltern begleitet und beaufsichtigt werden. <\/p>

Gibt es Bereiche, die f\u00fcr einen W\u00e4scheservice ausgestattet sind?<\/strong><\/p>

Ja, im Dorfzentrum, in der N\u00e4he der Toiletten, gibt es einen Waschsalon mit M\u00fcnzautomaten und Trocknern. Eine Ladung W\u00e4sche kostet 5 \u20ac (inklusive Waschmittel); eine Ladung Trockner kostet ebenfalls 5 \u20ac. <\/p>

Fallen Geb\u00fchren f\u00fcr warme Duschen an?<\/strong><\/p>

Nein, Duschen sind kostenlos.<\/p>

Kann ich im Restaurant Halbpension oder Vollpension w\u00e4hlen?<\/strong><\/p>

Das Restaurant bietet keine Halb- oder Vollpension an. Bei einem garantierten Aufenthalt von sechs Tagen erhalten Sie 15 % Rabatt auf die Speisekarte. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft an den Restaurantleiter. <\/p>

Sind die Unterk\u00fcnfte mit einem Fernseher ausgestattet?<\/strong><\/p>

Nur Mobilheime.<\/p>

Sind die Mobilheime klimatisiert?<\/strong><\/p>

Ja, alle Mobilheime verf\u00fcgen \u00fcber eine kostenlose Klimaanlage.<\/p>

Werden Speisen bereitgestellt?<\/strong><\/p>

Alle Unterk\u00fcnfte sind mit Geschirr und Besteck ausgestattet.<\/p>

Wie weit ist die Immobilie vom n\u00e4chsten Stadtzentrum entfernt?<\/strong><\/p>

Wir befinden uns im Dorf, direkt an der K\u00fcste von Martinsicuro.<\/p>

Gibt es eine medizinische Einrichtung in der N\u00e4he?<\/strong><\/p>

Der \u00f6rtliche Gesundheitsbezirk (Notfallmedizin) befindet sich 2 km von unserer Einrichtung entfernt. Private Kinderarzttermine sind in unserer Einrichtung m\u00f6glich. Bitte wenden Sie sich an die Leitung. <\/p>

Bieten Sie einen Reinigungsservice unter der Woche an?<\/strong><\/p>

Sie k\u00f6nnen eine Zwischenreinigung (55 \u20ac, erh\u00e4ltlich an der Rezeption) hinzubuchen oder das Entspannungspaket anfordern. Entspannungspaket (pro Unterkunft\/Woche): F\u00fcr zus\u00e4tzliche 100 \u20ac (160 \u20ac) erhalten Sie: einen Wechsel der Badezimmerw\u00e4sche f\u00fcr alle G\u00e4ste sowie eine Zwischenreinigung und die Endreinigung. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Sicherheit <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Gibt es im Dorf einen Sicherheitsdienst?<\/strong><\/p>

Die Einrichtung verf\u00fcgt \u00fcber einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst, der nachts verst\u00e4rkt wird. Das Sicherheitspersonal ist jederzeit \u00fcber die Telefonnummer auf dem bei der Ankunft ausgegebenen Identifikationsarmband erreichbar. <\/p>

Ist das Tragen eines Identifikationsarmbands Pflicht?<\/strong><\/p>

Ja, zum Schutz unserer G\u00e4ste ist das Tragen der Maske absolut obligatorisch.<\/p>

Sind die Fu\u00dfg\u00e4nger- und Fahrzeugausg\u00e4nge sicher?<\/strong><\/p>

Alle Fu\u00dfg\u00e4ngerausg\u00e4nge (Strand- und Eingangsbereich) lassen sich nur mit einem Chip \u00f6ffnen, der zusammen mit dem Armband bei Ankunft ausschlie\u00dflich Erwachsenen und Kindern ab 13 Jahren ausgeh\u00e4ndigt wird. Die Eing\u00e4nge am Meer sind von 6:30 Uhr bis 20:30 Uhr ge\u00f6ffnet, der Haupteingang f\u00fcr Fu\u00dfg\u00e4nger ist rund um die Uhr zug\u00e4nglich. Die Zufahrt ist von 7:00 Uhr bis 13:30 Uhr und von 16:00 Uhr bis Mitternacht ge\u00f6ffnet. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t